Wymiana i zwroty

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu w terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki. Masz też możliwość wymiany na dowolny produkt w tej samej cenie.

Zwracany/wymieniany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania. Jeśli kupiłeś produkt spersonalizowany (z haftem) nie masz możliwości zwrotu i wymiany.

Kupujący może zwrócić zakupiony produkt do 14 dni od daty jego otrzymania. Aby to zrobić, należy:

  1. Poinformować nas o zamiarze zwrotu/wymiany pisząc na adres: kontakt@biancopuro.pl
  2. Wypełnić formularz odstąpienia od umowy: formularz
  3. Odesłać produkt wraz z formularzem na podany w nim adres. Koszt przesyłki pokrywa kupujący. W przypadku wymiany koszt ponownej wysyłki pokrywa Bianco Puro.
  4. Sprzedawca dokona zwrotu wartości produktu w ciągu 7 dni od otrzymania produktu.

Zanim dokonasz zwrotu, zapoznaj się z pełną wersją regulaminu: Regulamin